PLATAFORMADE GESTIÓN
La aplicación interna con la que una agencia lleva su cartera: más de 160 clientes, los vencimientos de todos sus servicios, el inventario de servidores y el seguimiento de proyectos, tareas y horas. Desarrollada desde cero y en producción desde hace más de 3 años.
Toda la cartera de servicios de la agencia vivía en hojas de cálculo. Hostings, dominios y certificados SSL de decenas de clientes, cada uno con su fecha de caducidad.
Ese modelo falla de dos maneras. La primera es el olvido: nadie avisa de que un dominio caduca el martes, así que el riesgo de que algo expire sin previo aviso está siempre encima de la mesa, y un dominio o un SSL caídos se notan en el negocio del cliente de inmediato.
La segunda es la ceguera: con los costes en una hoja y las ventas en otra, nadie podía responder a una pregunta tan básica como cuánto margen deja realmente cada servidor. La información existía, pero no estaba en ningún sitio donde se pudiera consultar.
Qué construí
Clientes: más de 160 fichas con sus contactos, los servicios que tienen contratados y los apuntes internos del equipo, en un único sitio en lugar de repartidos entre hojas y correos.
Servicios contratados: hostings, dominios, SSL, filtros anti-spam y mantenimientos web. Cada uno con su fecha de vencimiento, su facturación, su proveedor y el servidor en el que vive.
Inventario de servidores: accesos, proveedor, IP, DNS, recursos y número de contratos alojados, para saber qué hay en cada máquina sin preguntar a nadie.
Control por cliente de proyectos, tareas y horas, de modo que el trabajo dedicado queda junto a los servicios que se le facturan.
Gestión de bajas con su histórico: cuando un servicio se da de baja no se borra, queda registrado. El pasado de la cartera sigue siendo consultable.
Alertas de vencimiento con semáforo de colores — menos de una semana, menos de un mes, más de un mes — y buscador y filtros por fechas en cada listado, para que lo urgente se vea de un vistazo.
Cuadro de mando con la previsión de renovaciones a 12 meses desglosada por tipo de servicio, además de los totales de servicios activos.
Análisis de margen por servidor: coste frente a venta, con la diferencia en euros y en porcentaje, año por año. La pregunta que antes no tenía respuesta ahora es una pantalla.
Cómo está construido
- [ Backend ]Laravel · PHP
- [ Base de datos ]MySQL
- [ Frontend ]Blade · Livewire · Bootstrap
- [ Explotación ]En producción desde 2023
Después
Es la herramienta con la que la agencia opera a diario desde hace más de 3 años. No es un piloto ni una prueba: es el sitio donde se consulta el estado de la cartera.
Los vencimientos dejaron de depender de que alguien se acordase de revisar una hoja de cálculo: el semáforo los pone delante antes de que lleguen.
El margen por servidor pasó de ser un cálculo manual a mano a ser una consulta, lo que permite decidir sobre precios y renovaciones con el dato delante.